Términos y condiciones generales de venta
A. Introducción
Las presentes condiciones de uso de la página web, regulan los términos de acceso y uso de www.lasdehesasmiel.com, propiedad de Las Dehesas Miel con domicilio en Camí Ratlla del Terme, 69 (12598, Peñiscola) y con correo electrónico info@lasdehesasmiel.com, en adelante “la Empresa”, que el usuario del portal deberá aceptar para usar todos los servicios e información que se facilitan desde dicho portal. El usuario y Las Dehesas Miel, propietario del portal web, podrán ser denominados conjuntamente como las partes. El mero acceso o utilización del portal, de todos o parte de sus contenidos y servicios significa la plena aceptación de las presentes condiciones de uso. La puesta a disposición y el uso del portal se entiende sometida al estricto cumplimiento de los términos recogidos en las presentes condiciones de uso del portal.
CONTENIDO DEL PORTAL
B. Información y servicios
Los usuarios pueden acceder a través del portal a diferente tipo de información y servicios. El portal se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento, y sin aviso previo, la presentación y configuración de la información y servicios ofrecidos desde el portal. El usuario reconoce y acepta expresamente que en cualquier momento el portal pueda interrumpir, desactivar y/o cancelar cualquier información o servicio. El portal realizará sus mejores esfuerzos para intentar garantizar la disponibilidad y accesibilidad a la web. No obstante, en ocasiones, por razones de mantenimiento, actualización, cambio de ubicación, etc., podrá suponer la interrupción del acceso al portal.
C. Responsabilidad del Portal sobre los contenidos
La aplicación no interviene en la creación de aquellos contenidos y/o servicios prestados o suministrados por terceras partes en y/o a través de la aplicación, del mismo modo que tampoco controla su licitud. En cualquier caso, no ofrece ninguna clase de garantía sobre los mismos. El usuario reconoce que la aplicación no es ni será responsable de los contenidos y/o servicios prestados o suministrados por terceras partes en y/o a través de la aplicación. El usuario acepta que la aplicación no asumirá responsabilidad alguna por cualquier daño o perjuicio producido como consecuencia de la utilización de esta información o servicios de terceros.
Exceptuando los casos que la Ley imponga expresamente lo contrario, y exclusivamente con la medida y extensión en que lo imponga, la aplicación no garantiza ni asume responsabilidad alguna respecto a los posibles daños y perjuicios causados por el uso y utilización de la información, datos y servicios de la aplicación.
En todo caso, la aplicación excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios que puedan deberse a la información y/o servicios prestados o suministrados por terceros diferentes de la Empresa. Toda responsabilidad será del tercero ya sea proveedor, colaborador u otro.
D. Obligaciones del Usuario
El usuario deberá respetar en todo momento los términos y condiciones establecidos en el presente aviso legal. De forma expresa, el usuario manifiesta que utilizará el portal de forma diligente y asumiendo cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del incumplimiento de las normas.
El usuario se obliga, en aquellos casos que se le soliciten datos o información, a no falsear su identidad haciéndose pasar por cualquier otra persona. El usuario acepta que la utilización del Portal será efectuada con fines estrictamente personales, privados y particulares. El usuario no podrá utilizar el portal para actividades contrarias a la Ley, la moral y el orden público así como para finalidades prohibidas o que vulneren o lesionen derechos de terceros. Asimismo, queda prohibida la difusión, almacenamiento y/o gestión de datos o contenidos que infrinjan derechos de terceros o cualesquiera normativas reguladoras de derechos de propiedad intelectual o industrial.
Así mismo, el usuario no podrá utilizar el portal para transmitir, almacenar, divulgar promover o distribuir datos o contenidos que sean portadores de virus o cualquier otro código informático, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o perjudicar el funcionamiento de cualquier programa o equipo informático o de telecomunicaciones.
El usuario se obliga a indemnizar y a mantener indemnes al portal por cualquier daño, perjuicio, sanción, multa, pena o indemnización que tenga que hacer frente el portal.
E. Cumplimiento LOPD
El portal adopta para el tratamiento de los datos todas las medidas técnicas y organizativas de seguridad que sean de obligación, de conformidad con lo establecido por la legislación vigente.
El usuario manifiesta de forma expresa que cualquier dato personal o de un tercero al que acceda, introduzca, modifique o suprima tiene derecho a hacerlo o dispone de la autorización expresa de este tercero. El portal informa al usuario que podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación dirigiéndose a la siguiente dirección: info@lasdehesasmiel.com
F. CONDICIONES DE COMPRAVENTA
G. Política de devoluciones
No se admiten reembolsos. Los clientes disponen de un plazo de cambio y devolución de 14 días desde la fecha de recepción dentro de los cuales se podrá revocar la compra y la empresa le efectuará el cambio de producto.
Para realizar de forma efectiva el derecho de devolución y cambio será necesario: Siempre y cuando el producto siga en su embalaje.
Garantía
En caso de producto defectuoso, la empresa procederá según corresponda a la reparación, sustitución o rebaja del precio, gestiones que serán gratuitas para el consumidor. La empresa responde de las faltas de conformidad que se manifiesten dentro de un plazo de 1 mes desde la entrega.
Las condiciones de la garantía son las siguientes:
- En caso de cambio sobre la variedad de la miel comprada, se efectuará siempre y cuando el producto siga en su embalaje y con el precinto de garantía.
- En caso de cambio por producto defectuoso (producto natural en mal estado) tras la recepción, la empresa efectuará el cambio y pagará los costes de envío para su correcta devolución.
- En caso de cambio por rotura o mal estado (de la caja de madera, de la caja de cartón o del envase de vidrio que contiene el producto) tras el envío,
H. Condiciones de pago
El cliente declara que tiene plena capacidad para realizar la compra, siendo mayor de edad y estando en posesión de una tarjeta de crédito o débito válida y emitida por un banco que resulte aceptable para la empresa. El Cliente garantiza y se responsabiliza de que todos los datos facilitados sobre su tarjeta sean válidos.
I. Precios y disponibilidad
Todos los precios incluyen IVA. Los pedidos están sujetos a la disponibilidad del producto.
J. Envíos
Los productos adquiridos se enviarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido en Península y Baleares. El precio de envío será indicado en el check-out y será variable en función del peso y destino. Los días en los que se realizarán las entregas serán: Todos los días excepto Sábados, Domingos y Festivos. Su demora no implica anulación del pedido ni indemnización alguna.
El plazo de envío es de 48-72H
Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Por tanto, corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar si hay alguna anomalía. Los gastos de envío de los pedidos serán asumidos por el cliente.
Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, la empresa correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío. Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, el cliente correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío.